Türkiye 'de ilk olarak Zehir Danışma Merkezi 23 Haziran 1986 yılında Refik Saydam Hıfzısıhha Merkezi Başkanlığı Zehir Araştırmaları müdürlüğünde kurulmuştur. Zehir Danışma Merkezi 7 gün 24 saat hizmet vermektedir.

Terapötik ilaçlar, tarım ilaçları, zehirli bitkiler ve diğer kimyasal maddelerin akut ve kimyasal maddelerin akut ve kronik toksik etkileri, spesifik etkileri, spesifik tedavi yöntemleri, yan etkileri terapötik ve toksik sınırları konusunda telefonla danışma hizmeti verir. 1986 yılında kurulan Ulusal Zehir Danışma Merkezi 2000 yılından itibaren advers etki bildirimlerine önem vermiştir. Spontan olarak Zehir Danışma Merkezlerine gelen advers etki bildirimleri İlaç ve Eczacılık Genel Müdürlüğü (İEGM) ile ortak oluşturulan formlara kaydedilir. Bu bildirimler belirli aralıklarla hem firmalara hem de İEGM' ye iletilmektedir.

Yapılan advers etki bildirimleri ile gönderilen biyolojik materyal ZDM laboratuarlarında test edilebilmekte; ilaç firmalarından temin edilen standartlarla oluşturulan ilaç standartları bankası sayesinde advers etki ve/ veya akut zehirlenmeye yol açan ajanların gönderilen materyalde kalitatif ve kantitatif tayini yapılabilmektedir.

ZDM yan etki bildiriminde bulunulan hastaya yaklaşımlar konusunda da danışmanlık hizmeti vermektedir. Kadrosunda hekim ve eczacıları barındıran ZDM referans olarak Poisindex, Drugdex, Martindale gibi kitapları ve gerektiğinde güncellenmiş ürün güvenlik bilgilerini kullanmaktadır.

Acil hizmeti veren hekimlerin toksikoloji konusunda bilgilendirilmelerine yönelik eğitim programları da düzenlenmektedir.

Bu eğitim toplantıları ile spontan olarak yapılan advers etki bildirimlerinin yaygınlaştırılması amaçlanmaktadır.

Zehir Danışma Merkezi'ne;Türkiye'nin her yerinden,il kodu çevirmeden ve ücret ödemeden '0 800 314 79 00' (5 hat) numaralı telefon aranarak ulaşılabilir. Cep telefonları ile bu hatta ulaşılamazken ; yine 24 saat hizmet veren '0 312 433 70 01' numaralı telefon hattı,cep telefonu dahil tüm operatörlerden aranabilmektedir.